做好便民办税春风行动!烟台税务本年拼了!

来源:胶东在线  2021-04-01 10:52:13
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  胶东在线4月1日讯(记者 贾楚航 许加薇)烟台市政府恩佐娱乐招商办4月1日举行2021年“便民办税春风行动”恩佐娱乐招商发布会。记者从会上获悉,为做好本年的“便民办税春风行动”,烟台税务部门制定了《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》,推进税费办事由“能办”到“办妥”,由“满意”到“非常满意”的两个转变,努力打造纳税人“非常满意”的全国一流税收营商环境。

  快速响应群众诉求。从纳税人缴费人最关心的问题出发,健全常态化纳税人缴费人需求办理工作机制,利用“鲁税通”征纳互动平台持续开展问需问计,利用大数据开展“无感式”需求调查分析,实现纳税人诉求快知晓快响应。建立税费办事产品发布前体验机制,发挥好办事产品体验师作用,按照体验师的反馈改进完善税费办事产品。

  优惠政策精准直达。从纳税人缴费人最关注的优惠政策入手,健全税收专家顾问制度,持续推进税费优惠政策“一户一策”,开展“百名公职律师办事千户企业活动”,发挥税务公职律师税收政策和法律技能优势,精准解决企业适用税费政策难题,助力企业全方位享受税费优惠政策,降低企业涉税法律风险。实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”,为纳税人缴费人提供内容丰富、讲解精准的课程。建设“烟台税务纳税办事呼叫平台”,推行线上辅导办税,实现远程帮办、问办结合。

  分类办事纾困解难。从纳税人缴费人“个性化”的需求出发,深化纳税信用应用,推行分级分类精细化办事,满足重点税源企业、小微企业、自然人等不同类型纳税人、缴费人的多元需求。协调解决大企业重大复杂涉税诉求,开展大企业跨区域涉税事项协调;鞭策“银税互动”增量扩面、提质增效,助力小微企业纾解融资难、融资贵、融资慢问题;关注特殊人群、特殊事项要求,保障老年人、残疾人等特殊人群社保费缴费顺畅便捷等。

  便捷办理优化体验。从纳税人缴费人最直不雅观的办税体验着手,推行电子发票,广泛推广应用电子发票办事平台,提供电子发票开具、交付、存储等基本公共办事;扩大“非接触式”办税缴费办事范围,基本企业税费事项都能做到网上办理、个人税费事项都能实现掌上办理。在山东省电子税务局功能持续拓展完善的基础上,加大辅导力度,让纳税人缴费人快速适应网上办理,提升办税缴费体验。

  执法维权彰显温度。从推行柔性执法为落脚点,修定发布全市税务系统行政处罚“首违不罚”清单,创新行政执法方式,有效运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式,做到宽严相济、法理相融。建立税务规范性文件权益性审核机制,规范性文件正式发布前进行权益性审核,确认是否损害纳税人缴费人权益或增加纳税人缴费人负担。有序做好社保费正常征缴工作,不自行对历史欠费进行集中清缴。实施分类办事和差异化办理,实现“无风险不打扰、低风险预提醒、中高风险严监控”。

  部门协作加强联办。扩大部门之间信息共享范围,推进与地方政务办事平台对接,完善第三方信息共享制度,逐步丰富政务信息资源共享清单。从纳税人缴费人办成一件事角度出发,加强部门协作共享,为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成办事,实现一表申请、一套资料、一次提交、限时办结。比如通过人员共驻、人员互派等方式,推进社保缴费业务和社保、医保经办业务“一厅联办”。

[ 责任编纂: 王大鹏 ]
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